A termékteszt
elsõsorban
-
már meglévõ
termékek egyes tulajdonságainak a piaci igények szerinti
változtatásának elõkészítésére
-
termékfejlesztési
ötletek tesztelésére
-
a termék bevezetés
elõtti tesztelésre
-
konkurens termékek
összehasonlító elemzésére
javasolt.
A termékteszt
során „laboratóriumi” körülmények között,
vagy valóságos, illetve valóságközeli
helyzetekben kérjük meg a célcsoport gondosan kiválasztott
tagjait, szakértõket, döntéshozókat, illetve
döntéselõkészítõket, vagy véleményformáló
személyiségeket, hogy egy adott termék bizonyos tulajdonságairól,
használhatóságáról alkossanak véleményt.
A legegyszerûbb termékteszt esetén konkrét megfogalmazásokat,
igényeket várunk tõlük, pl. legyen nagyobb, szögletesebb,
túlságosan piros stb., illetve azt, hogy a bemutatott különbözõ
termékeket osztályozzák, vagy rangsorolják
valamilyen szempontok szerint. Más termékteszt alkalmazásakor
csupán megfigyeljük, hogy a kérdezettek mit csinálnak
a termékkel, hogyan használják, és feljegyezzük
spontán reakcióikat. Ilyenkor elõfordul, hogy instrukciók
nélkül hagyjuk ott õket a termékkel, vagy szándékosan
félrevezetõ használati utasítással látjuk
el õket. Bizonyos termékteszt esetén olyan technikát
is alkalmazunk, amelynek során az adott terméket az adott
termékfajtára nem jellemzõ tulajdonságokkal
kell ellátni, vagy asszociatív módon összekapcsolni
gondosan összeválogatott tárgyakkal, fogalmakkal, cselekvésekkel.
Létezik olyan termékteszt is, amikor kifejezetten nem rendeltetésszerû
használatra késztetjük a résztvevõket.
Ezekbõl
a közvetlen, közvetett, indirekt, emocionális és
kreatív véleményekbõl, reakciókból
áll össze az a kép, amellyel a kutatási folyamat
elején megfogalmazott kérdésre meg tudjuk adni a választ.
Célszerû
a termékteszt eredményeit egyéb módszerekkel
végzett piackutatási információkkal együtt
értelmezni. |