Szervezet-
kutatás
Organization
Research
|
|
|
Egy vállalat
sikerességének egyik kulcseleme a hatékonyan és
jól mûködõ szervezet. A legjobban mûködõ
szervezetnek is szüksége van idõnként megújulásra.
A szervezetkutatás fõ célja annak bemutatása,
hogy a szervezet mely elemei milyen mértékben járulnak
hozzá a kitûzött célok eléréséhez.
Kulcskérdés, hogy a szervezetben mûködõ
folyamatok illeszkednek-e a szervezethez, pontosabban a szervezet illeszkedik-e
a mûködéshez szükséges folyamatokhoz. A szervezetkutatás
során ezért feltétlenül kell foglalkozni a belsõ
folyamatok feltárásával, elemzésével.
Ha a folyamatokat nem vizsgáljuk, akkor könnyen elõfordulhat,
hogy a szervezet hibájaként érzékeljük
a folyamatban rejlõ problémát, és hibás
következtetésekre jutunk.
A szervezetkutatás
során mindenek elõtt definiáljuk a szervezet célját
és megvizsgáljuk a cél eléréséhez
szükséges folyamatokat. Nagyon sokszor kiderül, hogy a
folyamatokon kell változtatni, ami értelemszerûen vonja
maga után a szervezeti változtatás szükségességét.
A folyamatok rendbetétele után tudjuk érdemben vizsgálni
a szervezetet, és annak mûködését. A szervezetkutatás
és annak eredményei a szervezeten belül sokszor komoly
érdekeket sértenek. Ezzel egy ilyen kutatás megrendelésekor
mindenkinek tisztában kell lenni. Ezen esetleges érdeksérelmek
miatt a szervezet nem minden tagjától lehet elvárni
az õszinte együttmûködést a kutatás
során.
A szervezetkutatás
tervének elkészítésekor a megrendelõvel
õszinte és szoros együttmûködésre
van szükség. Pontosan kell definiálni a kutatással
szemben támasztott elvárásokat és tisztázni
kell a kutatás eredményeinek a szervezetre gyakorolt esetleges
hatásait.
A szervezetkutatás
leggyakrabban alkalmazott módszerei:
-
Interjúk
-
Átvilágítás
-
Brain storming
-
Fókuszcsoportos
vagy kiscsoportos beszélgetés
-
Személyes
kérdezés
-
Önkitöltõs
anonym kérdõíves technika
-
Telefonos kérdezés
-
Szociometria
-
Kompetencia elemzés
|
|
|