Szervezet-
kutatás

Organization Research

Egy vállalat sikerességének egyik kulcseleme a hatékonyan és jól mûködõ szervezet. A legjobban mûködõ szervezetnek is  szüksége van idõnként megújulásra. A szervezetkutatás fõ célja annak bemutatása, hogy a szervezet mely elemei milyen mértékben járulnak hozzá a kitûzött célok eléréséhez. Kulcskérdés, hogy a szervezetben mûködõ folyamatok illeszkednek-e a szervezethez, pontosabban a szervezet illeszkedik-e a mûködéshez szükséges folyamatokhoz. A szervezetkutatás során ezért feltétlenül kell foglalkozni a belsõ folyamatok feltárásával, elemzésével. Ha a folyamatokat nem vizsgáljuk, akkor könnyen elõfordulhat, hogy a szervezet hibájaként érzékeljük a folyamatban rejlõ problémát, és hibás következtetésekre jutunk.
A szervezetkutatás során mindenek elõtt definiáljuk a szervezet célját és megvizsgáljuk a cél eléréséhez szükséges folyamatokat. Nagyon sokszor kiderül, hogy a folyamatokon kell változtatni, ami értelemszerûen vonja maga után a szervezeti változtatás szükségességét. A folyamatok rendbetétele után tudjuk érdemben vizsgálni a szervezetet, és annak mûködését. A szervezetkutatás és annak eredményei a szervezeten belül sokszor komoly érdekeket sértenek. Ezzel egy ilyen kutatás megrendelésekor mindenkinek tisztában kell lenni. Ezen esetleges érdeksérelmek  miatt a szervezet nem minden tagjától lehet elvárni az õszinte együttmûködést a kutatás során.
A szervezetkutatás tervének elkészítésekor a megrendelõvel õszinte és szoros együttmûködésre van szükség. Pontosan kell definiálni a kutatással szemben támasztott elvárásokat és tisztázni kell a kutatás eredményeinek a szervezetre gyakorolt esetleges hatásait.

A szervezetkutatás leggyakrabban alkalmazott módszerei:

  • Interjúk
  • Átvilágítás
  • Brain storming
  • Fókuszcsoportos vagy kiscsoportos beszélgetés
  • Személyes kérdezés
  • Önkitöltõs anonym kérdõíves technika
  • Telefonos kérdezés
  • Szociometria
  • Kompetencia elemzés
Szolgáltatások
Kutatási területek
Piackutatás
    Fogyasztói szokások
   Fogyasztói igények
   Termékbevezetés
   Értékesítési csatornák
   Lojalítás vizsgálat
   Reklám kutatás
   Rendezvénykutatás
   PR kutatás
   Szervezet kutatás
   Szolgáltatásminõség
   Versenytárs elemzés
   Üzleti tanácsadás
   Pályázati tanácsadás
   Direkt marketing
   Telemarketing
Közvéleménykutatás
Módszerek
    Személyes kérdezés
    Telefonos kérdezés
    Online kutatás
    Fókuszcsoport
    Interjú
    Próbavásárlás
    Termékteszt
    Mintavétel
Partnereink
Penna-Európa Fordítóiroda -Translation Agency, 
fordító, tolmács, Übersetzung fordítás, tolmácsolás