A piackutatás
tulajdonképpen azóta létezik, amióta az emberek
csereberélnek, egymás között. A legegyszerûbb
üzletkötés is csak abban az esetben jön létre,
ha az eladó és a vevõ egymásra talál.
A piac jelenségeinek
megfigyelésével és mérésével,
a piac legfontosabb összefüggéseinek feltárásával
foglalkozik a piackutatás.
A fejlettebb
gazdaságokban, ahol már kifejezetten csere céljából
termeltek, gyûjtöttek bizonyos javakat, igen hasznos volt megbecsülni,
hogy mekkora mennyiséget érdemes összegyûjteni,
mekkora az adott termék iránti kereslet. Legalább
ennyire hasznos információ volt az is, hogy pontosan kiket
érdekel az az árucikk, amelyet szeretnék elcserélni,
eladni. A piackutatás szerepe egyre nõtt.
A még
fejlettebb piacgazdaságokban egyre nagyobb lett a jelentõsége
annak, hogy megszerzett piacot megtartsák, lehetõleg úgy
alakítsák a termék különbözõ
paramétereit (színét, méretét, használhatóságát,
stb.), hogy arra a lehetõ legnagyobb kereslet legyen megfelelõ
áron.
Alapvetõen
fontossá vált, hogy ne csak az eladó ismerje
a vevõit, de a potenciális vevõk is minél
több pozitív dolgot megtudjanak a termékrõl,
az eladóról.
A piackutatás
napjainkban egy nagyon szerteágazó, dinamikusan fejlõdõ,
nélkülözhetetlenné váló tudománnyá
nõtte ki magát.
A piackutatás
legfontosabb területei:
-
termék ismertség
-
brand, márka
ismertség
-
vállalat,
cég ismertség
-
használat
gyakoriság mérés
-
használat
mennyiség mérés
-
mennyiségi
igény felmérés
-
minõségi
elvárások megismerése
-
termék, szolgáltatás
minõség elégedettség
-
lojalitás,
fogyasztói hûség elemzés
-
fogyasztói
viselkedés vizsgálat
-
vásárlási
szokások
-
használati
szokások
-
reklám ismertség
-
reklámhatás
elemzés
-
piaci részesedés
vizsgálat
-
termék pozícionálás
-
árakkal kapcsolatos
vélemény, elvárás
-
piaci trend elemzés
-
márkahûség
-
termék fogadtatás
elemzés
-
reklám
-
médiatervezés
-
kommunikáció
kutatás
-
médiahasználat
-
értékesítési
csatornák elemzés
A piackutatás
célcsoportját tekintve lehet:
-
országos,
teljes (felnõtt) lakosságra vonatkozó piackutatás,
-
helyi, regionális,
megyei, településszintû piackutatás,
-
adott korcsoportra
vonatkozó piackutatás,
-
speciálisan
meghatározott rétegre vonatkozó piackutatás
(pl. foglalkozás vagy iskolai végzettség alapján
definiált csoport),
-
adott fogyasztói
csoportra vonatkozó piackutatás
A piackutatás
leggyakrabban alkalmazott módszerei:
-
Személyes
kérdezés
-
Fókuszcsoportos
beszélgetés
-
Interjú
-
Telefonos kérdezés
-
Résztvevõ
megfigyelés
-
Sajtófigyelés,
elemzés
-
Termékteszt
-
Próbavásárlás
A piackutatást
leggyakrabban alkalmazó területek:
-
FMCG piac
-
Marketing kommunikáció,
reklám
-
PR
-
Telekommunikáció,
telefon, internet
-
Autóipar,
autópiac
-
Gyógyszergyártás,
forgalmazás
-
Média, TV,
rádió, újság, elektronikus média
-
Pénzügy,
bank, biztosító
-
Vendéglátóipar,
turirzmus
-
Oktatás, oktatástechnika
|