Eneten piackutatás közvéleménykutatás fókuszcsoport market research Focus Group

Fókuszcsoport kutatás

Focus Group

A fókuszcsoport az egyik leggyakoribb kvalitatív interjútechnika, melyen 8-10 elõzetesen meghatározott paraméterekkel rendelkezõ interjúalany egy csoportos beszélgetésen vesz részt. A fókuszcsoport kialakítása során alapvetõ, hogy az adott téma szempontjából releváns ismeretekkel rendelkezõ személyek kerüljenek meghívásra. A fókuszcsoport interjú sajátossága, hogy az empirikus adatok gyûjtése során egyszerre, ugyanazon a helyen több “interjúalanyunk” is van. A beszélgetések során a legfõbb törekvés, hogy a vizsgálat tárgyát alkotó tényezõk közül a lehetõ legtöbb elem elõkerüljön, ezért a foglalkozást vezetõ moderátor gyakran alkalmaz a kifejezést segítõ, projektív technikai eszközöket (videó, számítógép, internetes kapcsolat).
A fókuszcsoport elõnye az egyéni interjús módszerekkel szemben a résztvevõk egymással folytatott interakciójában rejlik, amely - éppen a megfelelõ szûrõfolyamat miatt - életszerû csoporthelyzetben zajlik. A módszer elõnyeinél kiemelt helyen kell megemlíteni a hatékonyságát. Egy kétórás fókuszcsoport során a célzottan vizsgált problémáról számos ember véleményét, tapasztalatait lehet rendezett formában összegyûjteni.

Fókuszcsoport vizsgálat az alábbi területeken javasolt

általános kép kialakulásához, háttér-információk gyûjtésére
induló hipotézisek megfogalmazására
kreatív ötletek, új gondolatok születésének elõsegítésére
új termék, szolgáltatás, kommunikációs eszköz, kreatív anyag stb. potenciális hibáinak kiszûrésére
új termékkel, szolgáltatással, kommunikációs eszközzel, kreatív anyaggal stb. kapcsolatos asszociációk gyûjtésére
a kutatási kérdés nyelvezetének meghatározására (a kérdõív megfogalmazására)
a kvantitatív eredmények motivációinak kvalitatív ellenõrzésére

A fókuszcsoport részvevõinek kiválasztása a megrendelõvel egyeztetett célcsoportból szûrõkérdõív segítségével történik.

A csoportokat minden esetben jól képzett kutatók vezetik, speciális téma esetén külsõ szakértõket kérünk fel vagy a csoport (részleges) vezetésére, vagy a moderátor felkészítésére.

Fókuszcsoport vizsgálatokat Budapesten és vidéken – akár kis faluban is- egyaránt szervezünk. A helyszín kiválasztásánál mindig figyelembe vesszük a témát, a meghívottakat, és ennek alapján döntjük el, hogy milyen környezetben folytatjuk le a beszélgetést. Ez lehet kifejezetten erre a célra kialakított detektívtükrös fókuszcsoport helyiség, vagy egy lakás nappalija, egy szállodai szoba, a megrendelõ telephelyén egy alkalmas helyiség, egy étterem különterme, egy könyvtár. Adott esetben egy parkban is meg lehet tartani a csoportos beszélgetést. Ha a helyszín nehezen megközelíthetõ, akkor a résztvevõk szállításáról is gondoskodunk.

A fókuszcsoport résztvevõinek az alkalomhoz illõ ajándékkal köszönjük meg, hogy elfogadták meghívásunkat és segítették munkánkat.