|
Fogyasztói
szokások
Consumer
Behavior Research
|
A
hatékony marketingstratégia alapvetõ feltétele,
hogy ismerjük a vevõinket.
A fogyasztói
szokások kutatás két alapvetõen különbözõ
oldalról közelítve vizsgálja a fogyasztói
szokásokat. Gyakorlati oldalról nézve feltérképezhetõk
a fogyasztói szükségletek, a vásárlóerõ,
a vásárlási szándékok és a vásárlási
szokások. Az elméleti megközelítésben
pedig elemezhetõk a fogyasztói szokásokat érzelmileg
determináló hatásmechanizmusok.
Leghatékonyabb
ezt a két megközelítést egyszerre vizsgálni.
A kapott eredmények alapján szegmentáljuk a fogyasztókat
és meghatározzuk az egyes, jól elkülöníthetõ
csoportok fogyasztói viselkedését és az azokat
befolyásoló tényezõket. Elemzésünkben
a klasszikus marketing tanácsok megfogalmazása mellett külön
felhívjuk megrendelõink figyelmét az érzelmi
marketing eszköztárában rejlõ lehetõségekre,
és javaslatot teszünk ezek eredményes felhasználására
a fogyasztói csoportok hatékony befolyásolása
érdekében.
Külön
vizsgáljuk, hogy az aktuális közéleti, politikai,
gazdasági eseményeket miképp lehet a megrendelõ
szempontjából kedvezõen kihasználni.
A fogyasztói
szokások kutatás leggyakrabban alkalmazott módszerei:
-
Személyes
kérdezés
-
Telefonos kérdezés
-
Fókuszcsoport
vizsgálat
-
Résztvevõ
megfigyelés
-
Követéses
vizsgálatok
-
Meglévõ
adatbázisok elemzése
|
|
|
|
|
|
